Oare cine nu visează să dețină un magazin online de succes? Cu siguranță mulți dintre antreprenorii care aleg să facă acest pas și să își deschidă propriul magazin online adorm seara cu gândul la cifre record.
Doar că nu toate magazinele online au succes, iar din acest punct de vedere pot cântări mult alegerile pe care antreprenorii le fac la un moment sau altul. Despre aceste alegeri ne-am propus să vorbim și noi în acest articol. Drept urmare, continuă să citești acest articol deoarece vei avea foarte mult de învățat.
Înainte de toate, dacă vrei să faci cea mai bună alegere a platformei pentru crearea magazinului tău, atunci ești la locul potrivit. Contactează-ne și vom găsi împreună o soluție. Astfel, vei începe cu dreptul drumul în lumea comerțului electronic și sigur nu vei regreta că ne-ai urmat recomandarea.
Un site web bine conceput
Așa cum spuneam, alegerea unei platforme de ecommerce care să îți ofere toate resursele necesare pentru crearea unui magazin online ca la carte este esențială. Iar asta deoarece doar astfel poți obține un site web bine conceput. Este practic alegerea de care depinde succesul magazinului tău online. În caz contrar, vei pierde timp prețios și mai ales bani, ceea ce sigur nu îți dorești.
Site-ul tău web ar trebui să faciliteze drumul vizitatorilor și totodată să fie cât mai rapid. Chiar și o întârziere de o singură secundă poate însemna foarte mulți bani pierduți, motiv pentru care nu ar trebui să ignori acest aspect.
Un site web prost organizat va descuraja și totodată va distrage atenția utilizatorilor înainte ca aceștia să decidă să cumpere, iar astfel vei avea doar de pierdut.
Folosește un proces ușor de plată
Importanța unui proces ușor de plată este un subiect pe care l-am abordat adesea pe blogul nostru, iar asta deoarece este esențială pentru succesul unui magazin online.
Experiența de plată a clienților tăi ar trebui să fie cât mai simplă și mai confortabilă, pentru a reduce astfel rata coșurilor abandonate, despre care se spune că reprezintă cea mai mare provocare a multora dintre magazinele online.
Nu ar trebui să ai decât o simplă pagină de plată, un checkout pentru oaspeți fără a fi nevoiți să se înregistreze dar și să oferi transparență în ceea ce privește taxele pe care va trebui să le suporte clientul. Astfel, succesul va fi mai probabil decât în mod obișnuit.
Existența opțiunilor de plată multiple reprezintă, de asemenea, o opțiune de bun simț față de clienții tăi.
Livrare competitivă
În ceea ce privește livrarea, clienții se așteaptă să nu plătească taxe pentru transport și totodată să primească produsele comandate cât mai rapid. Drept urmare, ar trebui să analizezi atent oferta tuturor curierilor de pe piață, întocmai pentru a alege serviciul cel mai calitativ și mai rapid.
Asistență bună pentru clienți
Un magazin online modern trebuie să ofere un sistem de asistență pentru clienți cât mai bine pus la punct. Cu cât magazinul tău online va crește, cu atât vei primi mai multe întrebări de la clienții tăi. Iar cu cât vei răspunde cu mai multă promptitudine și seriozitate, cu atât cresc șansele de a vinde mai mult.
De aceea, ar trebui să pui bazele unui FAQ bine realizat, care să ofere răspunsuri la cele mai comune întrebări, dar totodată să oferi și un sistem de asistență la care clienții tăi să apeleze atunci când au nevoie de ajutor.
Unele magazinele online realizează o adevărată bază de informații cu ajutorul întrebărilor primite de la clienți și chiar forumuri acolo unde se vor crea discuții utile pentru cei interesați de produsele tale.
Anticipează nevoile vizitatorilor tăi și oferă-le ceea ce caută, indiferent dacă au nevoie de produse sau de asistență.
Promoții speciale
În final, nu ignora potențialul promoțiilor speciale! Acestea pot face diferența între un magazin online de succes și unul oarecare. Drept urmare, ar trebui să organizezi măcar din când în când campanii de reduceri reale, prin intermediul cărora clienții tăi să beneficieze de prețuri mai bune pentru produsele oferite.
Reducerile reprezintă un stimulent grozav, iar dacă promoțiile organizate sunt oneste, atunci vei câștiga aprecierea și respectul clienților tăi.
Acestea sunt, așadar, câteva dintre cele mai importante alegere pe care le poți face pentru succesul magazinului tău online. Pune în practică recomandările noastre iar succesul nu va întârzia să apară.